Yorix app iconYorix

Hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Giải đáp những câu hỏi cha mẹ thường hỏi nhất về Yorix. Chưa thấy câu hỏi của bạn? Hãy viết cho chúng tôi — mọi tin nhắn đều có người thật đọc.

Bắt đầu

Tôi nên bắt đầu từ đâu?

Thêm bé khi mở ứng dụng lần đầu và ghi lại lúc bé thức dậy hoặc chìm vào giấc ngủ. Ngay sau ghi chép đầu tiên, Yorix sẽ hiển thị khung giờ ngủ tiếp theo và ngày càng chính xác hơn với mỗi ghi chép mới.

Yorix dự báo bằng cách nào?

Yorix bắt đầu từ chuẩn giấc ngủ và khoảng thức theo độ tuổi của bé, rồi điều chỉnh cho phù hợp với chính bé: hôm nay và vài ngày gần đây bé ngủ thế nào. Bạn ghi càng nhiều, dự báo càng chính xác.

Gói đăng ký và giao dịch mua

Gói đăng ký gồm những gì?

Dự báo giấc ngủ tiếp theo dành riêng cho bé, cố vấn AI, phân tích nhật ký và lời khuyên mỗi ngày. Bạn có thể bắt đầu ghi nhật ký miễn phí.

Làm cách nào để khôi phục giao dịch mua trên iPhone mới?

Đăng nhập bằng cùng Apple ID, mở màn hình gói đăng ký trong ứng dụng và chạm vào “Khôi phục giao dịch”.

Làm cách nào để hủy gói đăng ký App Store?

Trong Cài đặt trên iPhone: chạm vào tên của bạn → Đăng ký → Yorix. Bạn vẫn dùng được đến hết thời hạn đã thanh toán.

Gia đình và dữ liệu

Làm sao để cùng ghi nhật ký?

Trong phần cài đặt của Yorix, chạm vào “Mời bạn đời” và gửi lời mời. Người còn lại sẽ thấy cùng cuốn nhật ký và có thể thêm ghi chép từ iPhone của mình.

Làm sao để chuyển nhật ký sang iPhone mới?

Nhật ký được lưu trong iCloud của bạn. Hãy đăng nhập cùng Apple ID trên iPhone mới và đảm bảo iCloud đã bật cho Yorix — các ghi chép sẽ tự trở lại.

Làm sao để xuất dữ liệu?

Trong phần cài đặt của Yorix, chọn “Xuất dữ liệu” — ứng dụng sẽ lưu một tệp chứa các ghi chép của bạn.

Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu?

Trong phần cài đặt của Yorix: “Tài khoản” → “Xóa tài khoản”. Các ghi chép trong iCloud của bạn có thể xóa trong ứng dụng hoặc trong cài đặt iCloud.

Lời nhắc và tiện ích

Vì sao tôi không nhận được lời nhắc?

Hãy kiểm tra xem thông báo của Yorix đã được bật chưa: trên iPhone, vào Cài đặt → Thông báo → Yorix. Các chế độ Tập trung và Không làm phiền cũng có thể ẩn thông báo.

Làm sao để thêm tiện ích?

Chạm và giữ vào một chỗ trống trên Màn hình chính, chạm vào “Sửa” → “Thêm tiện ích”, tìm Yorix rồi chọn một tiện ích.

Khi có sự cố

Ghi chép không hiển thị trên thiết bị khác

Hãy đảm bảo hai thiết bị dùng cùng một Apple ID, iCloud đã bật cho Yorix và có kết nối internet. Mở ứng dụng trên cả hai thiết bị — việc đồng bộ mất vài phút.

Ứng dụng không hoạt động như mong đợi

Cập nhật Yorix lên phiên bản mới nhất trên App Store và khởi động lại ứng dụng. Nếu vẫn chưa được, hãy viết cho chúng tôi.

Vẫn cần hỗ trợ?

Viết cho chúng tôi

Viết cho chúng tôi tại đây — hoặc ngay trong ứng dụng: Cài đặt → “Viết cho chúng tôi” sẽ mở cuộc trò chuyện với chúng tôi.

Hôm nay ghi lại một giấc ngủ ngày. Kế hoạch ngày mai đã có sẵn.

Giấc ngủ, cữ ăn, tã, tăng trưởng và chăm sóc chỉ với một chạm — cùng kế hoạch cho ngày mai được lập từ chính những gì bạn đã ghi.