Yorix app iconYorix

Podpora

Jak ti můžeme pomoct?

Odpovědi na otázky, které rodiče o aplikaci Yorix kladou nejčastěji. Chybí tu ta tvoje? Napiš nám — každou zprávu čte skutečný člověk.

Začínáme

Kde začít?

Při prvním spuštění přidej miminko a zapiš, kdy se probudilo nebo usnulo. Už po prvním záznamu ti Yorix ukáže okno dalšího spánku a s každým dalším ho bude zpřesňovat.

Jak Yorix sestavuje předpověď?

Vychází z norem spánku a oken bdění pro věk tvého miminka a přizpůsobuje je přímo jemu — podle toho, jak spalo dnes a v posledních dnech. Čím víc záznamů, tím přesnější předpověď.

Předplatné a nákupy

Co zahrnuje předplatné?

Osobní předpověď dalšího spánku, AI kouče, analýzy deníku a denní rady. Začít vést deník můžeš zdarma.

Jak obnovím nákupy na novém iPhonu?

Přihlas se ke stejnému Apple ID, otevři v aplikaci obrazovku předplatného a klepni na „Restore Purchases“.

Jak zruším předplatné v App Store?

V Nastavení na iPhonu klepni na své jméno → Předplatná → Yorix. Přístup ti zůstane až do konce zaplaceného období.

Rodina a data

Jak vést deník ve dvou?

V nastavení aplikace Yorix klepni na „Invite Partner“ a pošli pozvánku. Druhý dospělý pak uvidí stejný deník a bude moct přidávat záznamy ze svého iPhonu.

Jak přenést deník na nový iPhone?

Deník se ukládá na tvůj iCloud. Na novém iPhonu se přihlas ke stejnému Apple ID a zkontroluj, že má Yorix zapnutý iCloud — záznamy se vrátí samy.

Jak exportovat data?

V nastavení aplikace Yorix zvol „Export Data“ — aplikace uloží soubor s tvými záznamy.

Jak smazat účet a data?

V nastavení aplikace Yorix: „Account“ → „Delete Account“. Záznamy na tvém iCloudu můžeš smazat v aplikaci nebo v nastavení iCloudu.

Připomínky a widgety

Proč mi nechodí připomínky?

Zkontroluj, že má Yorix zapnutá oznámení: Nastavení na iPhonu → Oznámení → Yorix. Skrýt je může i režim soustředění nebo funkce Nerušit.

Jak přidat widget?

Podrž prst na prázdném místě plochy, klepni na „Upravit“ → „Přidat widget“, najdi Yorix a vyber widget.

Když něco nefunguje

Záznamy se nezobrazují na druhém zařízení

Zkontroluj, že obě zařízení používají stejné Apple ID, Yorix má zapnutý iCloud a je k dispozici internet. Otevři aplikaci na obou zařízeních — synchronizace zabere pár minut.

Aplikace nefunguje, jak by měla

Aktualizuj Yorix v App Store na nejnovější verzi a restartuj aplikaci. Pokud to nepomůže, napiš nám.

Potřebuješ ještě pomoct?

Napiš nám

Napiš nám tady — nebo přímo v aplikaci: Settings → „Write to us“ otevře chat s námi.

Zapiš dnes večer jeden spánek. Plán na zítřek už je připravený.

Spánek, krmení, plenky, růst a péče jedním klepnutím — a plán na zítřek sestavený z tvých záznamů.