Yorix app iconYorix

Підтримка

Чим ми можемо допомогти?

Відповіді на запитання, які батьки найчастіше ставлять про Yorix. Не знайшли свого? Напишіть нам — кожне повідомлення читає жива людина.

Перші кроки

З чого почати?

Під час першого запуску додайте малюка й позначте, коли він прокинувся або заснув. Уже після першого запису Yorix покаже вікно наступного сну й уточнюватиме його з кожним новим.

Як Yorix будує прогноз?

Yorix бере норми сну й вікна неспання для віку вашого малюка та підлаштовує їх саме під нього — з огляду на те, як він спав сьогодні й в останні дні. Що більше записів, то точніший прогноз.

Підписка й покупки

Що входить у підписку?

Персональний прогноз наступного сну, ШІ-коуч, аналітика щоденника й поради на кожен день. Почати вести щоденник можна безкоштовно.

Як відновити покупки на новому iPhone?

Увійдіть у той самий Apple ID, відкрийте в застосунку екран підписки й натисніть «Відновити покупки».

Як скасувати підписку в App Store?

У «Параметрах» iPhone натисніть своє ім’я → «Підписки» → Yorix. Доступ збережеться до кінця оплаченого терміну.

Сім’я та дані

Як вести щоденник удвох?

У налаштуваннях Yorix натисніть «Запросити партнера» й надішліть запрошення. Другий дорослий бачитиме той самий щоденник і зможе додавати записи зі свого iPhone.

Як перенести щоденник на новий iPhone?

Щоденник зберігається у вашому iCloud. На новому iPhone увійдіть у той самий Apple ID і перевірте, чи ввімкнено iCloud для Yorix, — записи повернуться самі.

Як експортувати свої дані?

У налаштуваннях Yorix виберіть «Експорт даних» — застосунок збереже файл із вашими записами.

Як видалити акаунт і дані?

У налаштуваннях Yorix: «Акаунт» → «Видалити акаунт». Записи у вашому iCloud можна видалити в застосунку або в параметрах iCloud.

Нагадування й віджети

Чому не надходять нагадування?

Перевірте, чи ввімкнено сповіщення для Yorix: «Параметри» iPhone → «Сповіщення» → Yorix. Також їх можуть приховувати режим зосередження й «Не турбувати».

Як додати віджет?

Утримуйте палець на порожньому місці початкового екрана, потім натисніть «Змінити» → «Додати віджет», знайдіть Yorix і виберіть віджет.

Якщо щось пішло не так

Записи не з’являються на іншому пристрої

Перевірте, що на обох пристроях той самий Apple ID, для Yorix увімкнено iCloud і є інтернет. Відкрийте застосунок на обох пристроях — синхронізація займе кілька хвилин.

Застосунок працює не так, як очікувалося

Оновіть Yorix до останньої версії в App Store і перезапустіть застосунок. Якщо не допомогло — напишіть нам.

Залишилися запитання?

Написати нам

Напишіть нам тут — або в застосунку: Налаштування → «Написати нам» відкриє чат із нами.

Запишіть один сон сьогодні. Завтра план уже чекатиме на вас.

Сон, годування, підгузки, ріст і догляд — одним дотиком, а ще план на завтра, складений із того, що ви записали.