Yorix app iconYorix

Support

Hvordan kan vi hjælpe?

Svar på de spørgsmål, forældre oftest stiller om Yorix. Kan du ikke finde dit? Skriv til os – et rigtigt menneske læser hver eneste besked.

Kom godt i gang

Hvor skal jeg starte?

Tilføj din baby, første gang du åbner appen, og registrer, hvornår babyen vågnede eller faldt i søvn. Allerede efter den første registrering viser Yorix det næste søvnvindue og gør det mere præcist med hver ny registrering.

Hvordan laver Yorix sin prognose?

Yorix tager udgangspunkt i søvnnormer og vågenvinduer for din babys alder og tilpasser dem ud fra, hvordan babyen har sovet i dag og de seneste dage. Jo mere du registrerer, jo mere præcis bliver prognosen.

Abonnement og køb

Hvad indeholder abonnementet?

Den personlige prognose for næste lur, AI-coachen, analyser af dagbogen og daglige råd. Du kan komme i gang med dagbogen gratis.

Hvordan gendanner jeg køb på en ny iPhone?

Log ind med det samme Apple ID, åbn abonnementsskærmen i appen, og tryk på »Restore Purchases«.

Hvordan opsiger jeg et abonnement i App Store?

I Indstillinger på din iPhone: Tryk på dit navn → Abonnementer → Yorix. Du beholder adgangen, indtil den betalte periode udløber.

Familie og data

Hvordan fører vi dagbogen sammen?

Tryk på »Invite Partner« i indstillingerne i Yorix, og send invitationen. Den anden voksne ser den samme dagbog og kan tilføje registreringer fra sin egen iPhone.

Hvordan flytter jeg dagbogen til en ny iPhone?

Dagbogen gemmes i din iCloud. Log ind med det samme Apple ID på den nye iPhone, og tjek, at iCloud er slået til for Yorix – så kommer dine registreringer tilbage af sig selv.

Hvordan eksporterer jeg mine data?

Vælg »Export Data« i indstillingerne i Yorix – appen gemmer en fil med dine registreringer.

Hvordan sletter jeg min konto og mine data?

I indstillingerne i Yorix: »Account« → »Delete Account«. Registreringer i din iCloud kan du slette i appen eller i iCloud-indstillingerne.

Påmindelser og widgets

Hvorfor kommer påmindelserne ikke?

Tjek, at notifikationer er slået til for Yorix: Indstillinger på din iPhone → Notifikationer → Yorix. Fokus og Forstyr ikke kan også skjule dem.

Hvordan tilføjer jeg en widget?

Hold en finger på et tomt sted på hjemmeskærmen, tryk på »Rediger« → »Tilføj widget«, find Yorix, og vælg en widget.

Hvis noget går galt

Registreringer vises ikke på min anden enhed

Tjek, at begge enheder bruger det samme Apple ID, at iCloud er slået til for Yorix, og at der er forbindelse til internettet. Åbn appen på begge enheder – synkroniseringen tager et par minutter.

Appen virker ikke, som den skal

Opdater Yorix til den nyeste version i App Store, og genstart appen. Hjælper det ikke, så skriv til os.

Brug for mere hjælp?

Skriv til os

Skriv til os her – eller i appen: Settings → »Write to us« åbner en chat med os.

Registrer én lur i aften. Planen for i morgen er allerede klar.

Søvn, måltider, bleer, vækst og pleje med ét tryk – og en plan for i morgen, bygget på det, du har registreret.