Yorix app iconYorix

Support

Hur kan vi hjälpa dig?

Svar på de frågor som föräldrar oftast ställer om Yorix. Hittar du inte din fråga? Skriv till oss – en riktig människa läser varje meddelande.

Kom igång

Var börjar jag?

Lägg till din bebis första gången du öppnar appen och logga när bebisen vaknade eller somnade. Redan efter den första registreringen visar Yorix nästa sömnfönster och finslipar det sedan för varje ny registrering.

Hur gör Yorix sin prognos?

Yorix utgår från sömnnormer och vakentider för bebisens ålder och anpassar dem efter hur just din bebis har sovit i dag och de senaste dagarna. Ju mer du loggar, desto träffsäkrare blir prognosen.

Prenumeration och köp

Vad ingår i prenumerationen?

Den personliga prognosen för nästa tupplur, AI-coachen, analys av dagboken och dagliga råd. Du kan börja föra dagbok gratis.

Hur återställer jag köp på en ny iPhone?

Logga in med samma Apple ID, öppna prenumerationsskärmen i appen och tryck på ”Restore Purchases”.

Hur säger jag upp en prenumeration i App Store?

I Inställningar på din iPhone: tryck på ditt namn → Abonnemang → Yorix. Du behåller tillgången till slutet av den betalda perioden.

Familj och data

Hur för vi dagboken tillsammans?

Tryck på ”Invite Partner” i inställningarna i Yorix och skicka inbjudan. Den andra vuxna ser samma dagbok och kan logga från sin egen iPhone.

Hur flyttar jag dagboken till en ny iPhone?

Dagboken sparas i din iCloud. Logga in med samma Apple ID på den nya iPhonen och kontrollera att iCloud är aktiverat för Yorix – då kommer dina registreringar tillbaka av sig själva.

Hur exporterar jag mina data?

Välj ”Export Data” i inställningarna i Yorix – appen sparar en fil med dina registreringar.

Hur raderar jag mitt konto och mina data?

I inställningarna i Yorix: ”Account” → ”Delete Account”. Registreringar i din iCloud kan du radera i appen eller i iCloud-inställningarna.

Påminnelser och widgetar

Varför kommer inte påminnelserna?

Kontrollera att notiser är aktiverade för Yorix: Inställningar på din iPhone → Notiser → Yorix. Ett aktivt fokus eller Stör ej kan också dölja dem.

Hur lägger jag till en widget?

Håll fingret på ett tomt ställe på hemskärmen, tryck på ”Ändra” → ”Lägg till widget”, leta upp Yorix och välj en widget.

Om något går fel

Registreringar syns inte på min andra enhet

Kontrollera att båda enheterna använder samma Apple ID, att iCloud är aktiverat för Yorix och att det finns internetuppkoppling. Öppna appen på båda enheterna – synkroniseringen tar ett par minuter.

Appen fungerar inte som den ska

Uppdatera Yorix till den senaste versionen i App Store och starta om appen. Hjälper inte det kan du skriva till oss.

Behöver du mer hjälp?

Skriv till oss

Skriv till oss här – eller i appen: Settings → ”Write to us” öppnar en chatt med oss.

Logga en tupplur i kväll. Morgondagens plan är redan klar.

Sömn, matning, blöjor, tillväxt och omsorg med ett tryck – och en plan för i morgon, byggd på det du har loggat.