Yorix app iconYorix

Kundestøtte

Hvordan kan vi hjelpe?

Svar på spørsmålene foreldre oftest stiller om Yorix. Finner du ikke ditt? Skriv til oss – et ekte menneske leser hver eneste melding.

Kom i gang

Hvor begynner jeg?

Legg til babyen første gang du åpner appen, og logg når babyen våknet eller sovnet. Allerede etter den første registreringen viser Yorix neste søvnvindu, og det blir mer presist for hver registrering du legger til.

Hvordan lager Yorix prognosen?

Yorix tar utgangspunkt i søvnnormer og våkenvinduer for babyens alder og tilpasser dem etter hvordan akkurat din baby har sovet i dag og de siste dagene. Jo mer du logger, desto mer treffsikker blir prognosen.

Abonnement og kjøp

Hva inngår i abonnementet?

Den personlige prognosen for neste lur, AI-coachen, analyse av dagboken og daglige råd. Du kan begynne å føre dagbok gratis.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøp på en ny iPhone?

Logg på med samme Apple ID, åpne abonnementsskjermen i appen og trykk på «Restore Purchases».

Hvordan avslutter jeg et App Store-abonnement?

I Innstillinger på iPhonen: Trykk på navnet ditt → Abonnementer → Yorix. Du beholder tilgangen ut den betalte perioden.

Familie og data

Hvordan fører vi dagboken sammen?

Trykk på «Invite Partner» i innstillingene i Yorix og send invitasjonen. Den andre voksne ser den samme dagboken og kan logge fra sin egen iPhone.

Hvordan flytter jeg dagboken til en ny iPhone?

Dagboken lagres i din iCloud. Logg på med samme Apple ID på den nye iPhonen, og sjekk at iCloud er slått på for Yorix – så kommer registreringene tilbake av seg selv.

Hvordan eksporterer jeg dataene mine?

Velg «Export Data» i innstillingene i Yorix – appen lagrer en fil med registreringene dine.

Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?

I innstillingene i Yorix: «Account» → «Delete Account». Registreringer i din iCloud kan du slette i appen eller i iCloud-innstillingene.

Påminnelser og widgeter

Hvorfor kommer ikke påminnelsene?

Sjekk at varslinger er slått på for Yorix: Innstillinger på iPhonen → Varslinger → Yorix. Fokus og Ikke forstyrr kan også skjule dem.

Hvordan legger jeg til en widget?

Hold fingeren på et tomt område på Hjem-skjermen, trykk på «Rediger» → «Legg til widget», finn Yorix og velg en widget.

Hvis noe går galt

Registreringene vises ikke på den andre enheten min

Sjekk at begge enhetene bruker samme Apple ID, at iCloud er slått på for Yorix, og at du er koblet til internett. Åpne appen på begge enhetene – synkroniseringen tar et par minutter.

Appen fungerer ikke som den skal

Oppdater Yorix til nyeste versjon i App Store, og start appen på nytt. Hjelper ikke det, så skriv til oss.

Trenger du mer hjelp?

Skriv til oss

Skriv til oss her – eller i appen: Settings → «Write to us» åpner en chat med oss.

Logg én lur i kveld. Morgendagens plan er allerede klar.

Søvn, mating, bleier, vekst og stell med ett trykk – og en plan for i morgen, bygd på det du har logget.